Widerrufsrecht
Du kannst binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende eine E-Mail an allcandy@nielsen-group.de oder nutze unser Kontaktformular. Ein Muster-Widerrufsformular kannst du freiwillig verwenden.
Folgen des Widerrufs
Nach deinem Widerruf erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten (Standardlieferung), spätestens binnen 14 Tagen. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf genutzt hast.
Rücksendung der Waren
Die Ware ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, zurückzusenden. Rücksendekosten trägt der Käufer, außer wir haben die Rücksendung übernommen. Du kannst ein Rücksendeetikett bei uns anfordern (allcandy@nielsen-group.de).
Wertersatz
Wenn die Ware benutzt oder beschädigt wurde, können wir einen Wertersatz geltend machen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)
personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen
versiegelte Hygieneartikel, wenn die Versiegelung geöffnet wurde
Probleme bei Lieferung
Kontaktiere uns bitte sofort, wenn die Ware beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das prüfen können: allcandy@nielsen-group.de.
Lieferzeit
Die Lieferzeit ist die Dauer ab Versand. Angaben zu Versandlaufzeiten allein sind nicht ausreichend.
